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“原来我家里老人办待遇认证，要跑挺远的路，现在好了，到咱们附近建行网点就能办理，很方便啊！如果我想查询上一年社会保险权益记录，需要提供什么手续呢？”在建设银行七台河地税支行，参保群众韩立鹏正向客户经理郭凤瑞咨询。“您只需要出示本人身份证就可以办理，还可以现场打印。”郭凤瑞说。

据了解，6月18日，建设银行黑龙江省分行在哈尔滨地区开放了22家网点打造社保延伸柜台。至此，全省建设银行社银合作“就近办”业务办理网点达到84家。社银双方将依托“就近办”这一创新模式，让参保群众就近享受便捷服务，打通社银服务“最后一公里”。

社银合作“就近办”是立足社保事业高质量发展、社银优势互补，实现群众省心、省事、省时、省力目标的重要举措。建设银行黑龙江省分行深化开放服务，在遍布全辖营业网点的1220台智慧柜员机嵌入10余项社保高频服务事项，在待遇领取认证、权益证明、参保信息查询等方面为百姓提供“就近办、多点办”的暖心服务，参保群众持身份证即可通过智慧柜员机办理社保业务，且不限建设银行持卡人。同时，为了让参保群众享受“就近办、多点办”的需求，该分行努力打造“15分钟社保服务圈”。建设银行黑龙江省分行在原有智慧柜员机办理社保业务的基础上，创新服务模式，在84家网点增设延伸柜台，打造社保卡发卡线上线下协同融合的社保服务专区。

建设银行黑龙江省分行工作人员在布置“就近办”咨询柜台。秦薏颜/摄

“银行网点离我家很近，下楼买个菜的工夫，顺便就能把参保缴费记录查了，也不用大老远往社保大厅跑了，确实方便老百姓！”在建设银行齐齐哈尔分行营业部社保延伸柜台前，刚刚办理完社保查询业务的龙沙区参保人员李兰华兴奋地说。

据建设银行黑龙江省分行个人金融业务部总经理郑辉介绍，今年以来，建设银行黑龙江省分行主动把握民生需求脉搏，不断优化社保服务供给能力，在原有智慧柜员机办理模式的基础上，将社保高频业务下沉到银行网点办理，创新社保办理模式——社保延伸柜台，即在银行网点设置社保业务专区，群众可在专区办理13类24项高频业务。通过“就近办、多点办”，用有温度的服务解决群众急难愁盼，不断提高群众的满意度和幸福感。

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