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在新发展理念引领下的商业银行如何高质量发展，实现与我国经济的“同频共振”？

当前，商业银行自身的发展也面临一些新的压力和挑战，客观上要求商业银行必须以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感，加快探寻高质量发展新路子。

“特色经营”无疑是商业银行下好高质量发展的“先手棋”，而创新是提升核心竞争力的关键。

不日新者必日退，创新是推动高质量发展的第一动力。面对复杂多变的内外部经营环境，商业银行需立足长远、守正出新，不断探索业务经营的新机制、新模式、新空间、新生态。

一是创新服务机制，提升服务能力。企业创新是推动国家整体创新的“主力军”，通过加大资源配置、创新工作机制、丰富产品供给、拓宽服务维度等，持续增强对专精特新企业、先进制造业、乡村振兴、普惠金融、绿色信贷等重点行业领域的支持力度，助力国家经济结构调整、动能转换和重点领域发展。当前，国家对科技自立自强和产业链供应链自主可控提出新的要求、作出重大部署。商业银行要主动融入这一发展大局中来，创新构建覆盖科创企业全生命周期需求的综合服务内容，持续提升科创企业服务质效。

二是持续构建和创新客服体系和客服模式。客户结构、客户需求、客户痛点发生了新的变化，商业银行过去的客户服务模式根深但面窄。因此，不但要坚守传统金融供给的“中药房”，更要积极打造新时代金融服务的“手术刀”，精准灵活触达客户痛点、堵点、难点。要敏捷捕捉“双循环”、碳中和、乡村振兴、普惠金融、养老金融等领域的市场新需求。

三是加强科技创新驱动。不管是探索发展新动能还是创新服务新模式，都离不开科技的支撑和驱动。一方面，商业银行需深化金融供给侧结构性改革，聚焦5G、人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术，积极打造新技术背景下中国金融核心竞争力；另一方面，商业银行需以增强服务实体经济能力为导向，在金融与科技深度融合中，加速平台化、生态化、数字化、人工智能等方面发展。

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