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2月18日，中国工商银行在北京举办“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动发布会，围绕落实稳经济一揽子政策和接续措施，进一步集成和优化产品服务，助力消费恢复和扩大。

发布会上，工商银行董事长陈四清表示，聚焦强化消费对内需扩大的基础作用，工商银行积极发挥自身在消费信贷、支付结算、金融科技等领域优势，制定实施优惠利率、消费补贴等一揽子金融支持政策，着力以让利惠民的实际行动，促进商业加快复苏、消费潜力充分释放，努力在稳增长中发挥大行引领和支柱作用。

陈四清指出，工商银行将围绕居民衣食住行，聚焦住房改善、新能源汽车等大宗消费和购物、美食、休闲、旅游等消费场景，丰富金融产品，加大资源投入。将把服务好广大商户摆在更突出位置，优化消费支付环境，开发更多适销对路的金融产品，以商户金融助力商业复苏。强化对外贸企业的全方位金融服务，积极服务贸易强国建设。对于受疫情影响较为严重的零售、餐饮、文旅、物流等行业，将继续提供贷款展期、延本延息等纾困服务，帮助企业尽快渡过难关、恢复元气、焕发活力。

发布会上，工商银行行长廖林发布了“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动方案。该方案围绕落实稳经济一揽子政策和接续措施，紧盯供需痛点和循环堵点，从消费者和商户两端协同发力，更加有力地促进经济运行整体好转。在消费端，工商银行从拓展消费场景、优化消费环境、创新消费金融产品等方面多管齐下，促进夯实消费回暖的基础。同时，面向消费者推出多项举措，重点从帮助增收入、降成本、纾困难等方面着力，通过金融力量激发消费活力。在商户端，工商银行重点从商户金融、促进消费、城乡联动、提振信心等四方面协同发力，完善商户客群“支付+”综合经营体系，创新专属消费信贷服务，提升涉农融资授信精准性和风控有效性，以高质量金融服务改善市场预期、提振市场信心。

发布会期间，工商银行与万达集团、长隆集团、居然之家等28家企业，以及成都市、武汉市、苏州市、井冈山市等地方政府签署了“扩内需促消费”行动合作协议。据介绍，截至2022年末，工商银行商户客户已突破1000万户，个人客户超过7.2亿户；各类市场主体和消费者2022年通过工商银行系统实现的消费额超过20万亿元。

关键词： 工商银行 消费信贷 地方政府