近日，工商银行福建省分行全面贯彻落实疫情防控“新十条”优化措施，主动开展纾困贷行动，及时缓解企业面临的暂时流动性困难，支持企业复工复产达产，为输血小微企业的金融保障举措按下“加速键”。

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主动出击助企复产

福建省泉州市德化县某陶瓷公司主要从事日用陶瓷、陶瓷工艺品制造和销售业务，产品因造型新颖、美观，畅销美国、意大利、俄罗斯等欧美国家，深受当地用户喜爱。但受到疫情冲击，企业停工停产，产品无法发货，货款回笼不及时，企业资金周转困难。

工商银行德化支行了解情况后，客户经理引导企业在福建“金服云”平台发起贷款申请流程，同时迅速收集整理相关贷款资料，加班加点为客户办理纾困“园区e贷”。

据了解，纾困“园区e贷”不需要走贷款审批流程，仅需将客户的纾困“园区e贷”名单导入，放款速度更快。工商银行德化支行迅速发放700万元贷款，为客户送上源头活水，解决客户融资难题。

一直以来，工商银行福建省分行坚守服务实体，履践金融使命，聚焦小微企业、个体工商户融资需求，在线下开通绿色通道，跑出信贷审批“特快速”。

“云金融”解燃眉之急

“疫情影响下，我们遇到许多麻烦，是工商银行的好服务、高效率帮我渡过了难关。”近日，泉州晋江市某汽配公司负责人向工商银行晋江东石支行客户经理表示感谢。

今年以来，疫情影响了晋江企业的正常生产经营。工商银行晋江分行将支持企业正常复工复产作为头等大事，为中小企业客户提供“一站式”综合金融服务。工商银行晋江东石支行通过分解企业需求清单，以外呼方式联系某高新技术企业客户。企业接到电话后表示确有融资需求，正在为此事发愁。在了解客户需求后，客户经理第一时间到企业走访调查，引导客户通过“金服云”平台申请第八期纾困贷款。

贷款审批通过后，经办客户经理第一时间在线指导企业提款，解决客户的燃眉之急。

这样的案例，只是工商银行福建省分行金融助企纾困的一个缩影。针对受疫情影响、暂时遇到困难的小微企业，该行主动对接企业金融需求，提前做好融资接续，帮助企业稳住“资金链”。据悉，2020年疫情发生以来，工商银行福建省分行通过“金服云”平台已累计办理贷款超90亿元，受益小微企业超1200户。

“直通车”送上“及时雨”

受疫情影响，原材料涨价，物流运输受限，货款回笼难，致使福建省莆田市某制鞋企业资金紧张，正常生产经营受阻。

得知该企业资金周转困难的情况后，工商银行莆田涵江支行第一时间响应，及时了解企业需求，积极对接，迅速启动第八期纾困贷款“直通车”，开辟绿色通道，加班加点，快速审批，迅速为企业办理600万元纾困贷款，“送贷上门”助其渡过难关。

据了解，工商银行莆田涵江支行主动走访对接企业，了解企业资金需求，全面摸排梳理符合纾困贷款条件的支持对象，充分利用“金服云”平台的便捷性，为市场经营主体“送贷上门”，将纾困惠企政策落实到位。同时，建立“企业融资需求”台账，实行动态管理、常态化推进；为企业开辟绿色通道，优化贷款流程，降低企业融资成本，帮助民企和小微企业缓解现金流周转压力，为企业送上资金“及时雨”。

同舟共济，“工”担风雨。工商银行福建省分行表示，将持续落实落细助企纾困举措，盯紧目标不动摇，振奋精神不松懈，以“为人民服务”的金融情怀和大行担当贡献大行力量。

关键词： 工商银行 小微企业 客户经理