吉林省四平市，一座英雄的城市，“四战四平”的英雄历史在发展和传承中影响着一代又一代四平人。

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第五届全国文明单位——建行四平分行，深深根植于四平黑土地，坚持以党建为统领，扎实推进新金融行动，为这座英雄城注入新动能。党旗红与建行蓝交相辉映，文明规范服务永不停步。

建行四平分行“劳动者港湾”为清洁工人服务。汪春江/摄

为实体经济发展插上腾飞翅膀

四平热力有限公司是四平市重点热力供应企业，承担着当地全民冬季采暖任务。今年2月，该公司亟须资金紧急购置储备煤炭。了解公司的融资需求后，建行四平分行第一时间启动绿色通道，简化流程，加班加点完成所有审批流程，1.2亿元信贷资金及时到账，确保了企业及时做好市民的供暖工作。

近年来，该行立足于地方经济工作总体要求，从区域资源禀赋和特色产业出发，全力支持四平地区产业创新升级和生产性服务行业发展，紧密围绕支柱型产业、重点企业和民生领域，不断加大信贷投放力度，着重支持了通用设备、批发零售业、医药、换热器、物流、旅游、汽车零部件、现代农机等行业，全力支持域内重点企业和基础设施建设，为四平市实体经济发展贡献了建行的力量。截至目前，各项贷款余额突破91.5亿元，稳居四行前茅。

疫情以来，该行开辟信贷绿色通道、优化业务流程、加大政策支持，建立应急联系和信息通报机制，有效支持了域内疫情防控和企业复工复产工作，多次完成了吉林省新天龙实业股份有限公司、四平市中心人民医院等十几家疫情重点防控企业增信和放款工作，得到了客户的广泛好评。

主动创新融资服务方式，全面契合小微企业的经营特点，持续推进线上信用快贷类产品创新。通过电话、微信、视频等方式指导小微企业申请该行线上普惠系列产品，加快了普惠客群服务能力，为小微企业提供全方位金融服务，多维度保证普惠活水滴灌到有需求行业。截至今年9月末，普惠金融贷款余额9.1953亿元，较年初新增1.3582亿元。

坚守初心使命，服务实体经济是建行四平分行的根本，该行践行新金融行动，不断提升服务新发展格局的能力和水平，切实增强群众获得感和幸福感，为地方经济发展注入源源不断的“金融血液”。

打通金融服务“最后一公里”

“家门口就能办理代缴医保、社保、电费，不用跑远道了，实在是方便！”这是四平市伊通县关家村电商惠民服务站业主王翠红的感慨。现在，她家的服务站挂上了建行“裕农通”的招牌，为村民代理金融服务成了她的一项新业务。

自代理建行“裕农通”业务以来，王翠红几乎每天都要办理几十笔业务。她有一个专门的账本，把每笔业务都记得清清楚楚。“‘裕农通’既能给村民们提供便捷服务，也给自己的小店带来了不少客流，真是一举两得。”

在四平，像王翠红家一样的“裕农通”服务店有710个，通过真实场景切入乡村百姓生活，把“金融水利”修到农民最需要的地方，下沉到农村，满足农户小额提款、社保缴费、转账汇款、查询理财等金融服务，打通了金融服务“最后一公里”，形成了“村村通”网络金融便民服务新格局。截至9月末，共服务农户1.1137万户，累计为社保缴费、电费、电话费，交通罚款等民生类提供服务交易超5万笔，真正将“金融服务”与“扶贫工作”有机结合，将普惠金融理念植入农村腹地，成功搭建了离农民最近、服务最直接、最贴心的普惠金融服务点。

“港湾”架起温馨桥梁

每到午饭时间，快递小哥李平都会走进建行四平中央路支行的“劳动者港湾”，找个桌椅歇歇脚，给保温杯添上水，用微波炉热一热饭菜，他已经成为“港湾”的常客。“过去只能找个路边摊扒拉几口饭，现在可好多了。”他说。

李平只是多年来建行四平分行依托“劳动者港湾”服务劳动者的一个缩影。如今，越来越多的户外劳动者来到这里，享受建行提供的空间和服务。环卫工人在这里倒水、热饭、充电，享受他们一日中难得的休闲时光；快递小哥在这里短暂休息后又奔向工作岗位；烈日下执勤的交警在这里临时驻足为身体补充水分……从心存疑虑到习以为常，如今，“劳动者港湾”越来越被劳动者们所熟知和认可，逐渐成为普通劳动者的乐园。揭牌至今，该行“劳动者港湾”累计服务10万余人次，开展公益活动800余次，达5000余人次参与。

除“劳动者港湾”之外，该行每年3月5日的“学雷锋”日都要组建义务宣传小分队前往社区、商圈，为群众宣传普及金融防诈骗知识，组织员工参加物资捐助、义务献血、敬老服务等各类公益活动。在“美化城市我先行”活动中，建行双辽支行连续两年组织特殊党日活动，对包保社区内的居民楼道内的小广告进行清除，对原本凌乱不堪的网线进行了统一规整，电线、网线箱也都粉刷一新，整个小区七栋楼的楼道环境焕然一新，小区住户对广大党员的付出交口称赞。

金融，从来不只是冰冷的机器与数字。作为第五届全国文明单位，建行四平分行正用自己的方式传递着与百姓心手相牵的温度和情怀，见证着一段又一段平凡日常中的幸福。

关键词： 小微企业 实体经济 交相辉映