“自从浦发银行减免了企业支付方面的一些费用，零零散散累积下来，给我们创造了不少结余”，在北京经营着小微企业的张先生告诉记者。

为贯彻落实中国人民银行等四部委联合印发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，银行业迅速响应。其中，浦发银行调整降低了小微企业和个体工商户的支付结算收费标准，并推出多项普惠金融优惠措施，积极向实体经济让利。

自2021年9月30日起，浦发银行取消了支票工本费、支票挂失费、银行汇票手续费等8个收费项目，调整服务收费项目8个，涉及对公行内及跨行转账汇款手续费、商户收单、账户服务费、电子银行服务费等，为小微企业降低了经营成本。截至目前，浦发银行北京分行已为超过6万户小微企业及个体工商户减免费用，以实际行动支持降费政策。

为提高业务处理效率和准确率，浦发银行通过优化数字系统，实现对目标客户的自动识别，并自动按新标准执行费用减免，保障降费政策平稳落地。对于因企业要素信息不完整等原因，造成的无法识别的客户，浦发银行还上线了“客户规模自助申报”功能，企业可在线上自助填报材料，申报认定为小微企业，而后银行工作人员会积极为客户核实身份并办理退费。

减费政策出台后，为让更多小微企业、个体工商户知晓优惠政策，浦发银行北京分行持续开展相关宣传。一方面通过内部培训，确保一线员工熟悉政策，主动向客户宣传或答疑；另一方面则通过手机app、微信公众号、海报等多种宣传手段，扩大宣传覆盖面。

浦发银行北京分行相关负责人表示，后续将继续贯彻落实减费让利工作部署，优化账户体验，用高效、便捷、安全的金融服务，助力小微企业和个体工商户健康发展。

关键词： 浦发银行 小微企业 个体工商户